Aylık Arşivler: Ocak 2025

İade ve Değişim Koşulları

1. İade Koşulları:

• Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• İade işlemi başlatmadan önce, info@brandadunyasi.com.tr e-posta adresi veya +90 532 725 96 41 numaralı telefon ile bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

2. İade Süreci:

• İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürününüz anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla tarafımıza gönderilmelidir.
• Ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben 5 iş günü içerisinde iadeniz değerlendirilir ve işlemler başlatılır.
• İade onaylandığında, ödemeniz 7-10 iş günü içerisinde kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden yapılır.

3. İade Edilemeyen Ürünler:

• Özel ölçü ve tasarım ile üretilen ürünler.
• Montajı yapılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler.
• Hijyenik sebeplerle iadesi mümkün olmayan ürünler.

4. Değişim Koşulları:

• Ürününüzde bir kusur veya hasar olması durumunda, değişim talebinde bulunabilirsiniz.
• Değişim talepleri, ürün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır.
• Kusurlu ürünler kargo ücreti firmamız tarafından karşılanarak değiştirilecektir.

5. Kargo ve Gönderim Bilgileri:

• İade ve değişim işlemleri için kargo gönderimlerinde, anlaşmalı kargo firmamızın bilgileri sizlere iletilecektir.
• Ürünlerinizi, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.

6. Önemli Bilgilendirme:

• İade ve değişim taleplerinizde, fatura aslı ile birlikte gönderim yapılması zorunludur.
• Fatura ibraz edilemeyen talepler işleme alınamayacaktır.

İletişim:
Her türlü soru ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@brandadunyasi.com.tr
• Telefon: +90 532 725 96 41
• Adres: Akkent Mh. 6018.sokak No:1 iç Kapı No:8 Isparta Türkiye Posta kodu: 32200

Branda Dünyası olarak müşteri memnuniyeti bizim önceliğimiz